Sobre o livro: 2009 / A terceira edição, revisada e ampliada, do livro é um livro didático moderno sobre uma das disciplinas mais relevantes no processo educacional universitário - conflitualidade. O conteúdo do material didático é apresentado por tópicos que incluem um resumo da teoria geral do conflito, psicologia e sociologia do conflito, diretrizes metodológicas para a realização de aulas práticas e seminários baseadas em tecnologias pedagógicas modernas e tarefas de teste cuidadosamente selecionadas. O apêndice do workshop inclui os métodos mais populares de diagnóstico sócio-psicológico, bem como o currículo do autor do curso de conflitualidade. O manual é destinado a professores, alunos do curso de conflitualidade, a psicólogos práticos e sociólogos..